Partnerprogram

Dette afsnit er til partnere – virksomheder, der videresælger eller implementerer fremforge for deres egne kunder. Det beskriver den kommercielle mekanik: hvad en dealregistrering giver dig, hvordan en kunde bliver din, hvordan margin beregnes, og hvordan du får betaling.

Alt her er også tilgængeligt via Partner API’et, så hele forløbet kan køre fra dit eget CRM-system i stedet for fra en browser.

Leder du efter den platformsdokumentation, dine kunder bruger, så start ved Kom i gang.

Forløbet i overblik

register a deal  ->  we approve it  ->  you win it  ->  you create the customer
      |                                                        |
      +-- 90-day protection on that company                    +-- margin counts
                                                                   from their first
                                                                   invoice onward

Fire ting sker i rækkefølge, og hver af dem er en tilstand, du kan se i portalen eller via API’et.

1. Registrér dealet – tidligt

En dealregistrering registrerer, at du arbejder på en navngiven virksomhed, og starter et beskyttelsesvindue på 90 dage for den.

Registrér, så snart der er en mulighed, ikke når den næsten er lukket. Beskyttelsen er hele pointen med at registrere, og den beskytter først fra det øjeblik, du registrerer.

Vi sender dig en e-mail 14 dage og 3 dage før vinduet udløber, så et langsomt deal ikke stille og roligt mister sin beskyttelse.

Når to partnere registrerer den samme virksomhed

Den anden registrering kommer tilbage som flagged. Det er hverken en fejl eller en afvisning – dealet er registreret og ligger hos os.

Vi afgør konflikter ud fra dokumentation for salgsaktivitet, aldrig ud fra, hvem der registrerede først. Derfor kan det betale sig at udfylde sales_activity_evidence ordentligt: det er det, afgørelsen træffes på.

Vi fortæller dig bevidst ikke, hvem den anden partner er.

2. Opret kunden på platformen

Når et deal er godkendt eller vundet, kan du selv oprette kunden: kundens organisation oprettes, kundens administrator inviteres via e-mail, og kunden tildeles dig.

Kunden starter på en prøveperiode, præcis som ved enhver selvbetjent tilmelding.

Abonnementet er bevidst ikke en parameter. At vælge det ville være at give kommercielle vilkår, og det er ikke noget, et API-kald skal kunne. Svaret indeholder en billing_setup_url, hvor kunden tilføjer en betalingsmetode og konverterer – det samme link sendes til kunden på e-mail.

Hvis dealet kræver enterprisevilkår

Spørg, før du opretter kunden, via enterprise-request-endpointet eller i portalen. Din partneransvarlige forhandler vilkårene og konverterer kunden.

Når kunden først findes, er konvertering en handling, som operatøren skal udføre – så et deal, der tydeligvis kræver forhandlede priser pr. bruger, er lettere at håndtere, hvis du markerer det tidligt.

3. Sådan beregnes margin

Margin er en andel af det, kunden faktisk betaler, opgjort ud fra kundens reelle fakturaer.

To konsekvenser, der er værd at forstå, fordi begge overrasker folk:

• Margin tæller fra tildelingsdatoen. En kunde, der tildeles sent, giver dig intet for månederne før tildelingen. Derfor er det vigtigt at oprette kunden gennem dit deal – så tildeles kunden i samme handling.
• Intet periodiseres til månedsskift. En kunde, der faktureres den 17., værdisættes den 17. Opgørelser samles månedligt; de er ikke en regnskabsmæssig periodegrænse.

Portalen viser tallet “Optjenes nu” for den aktuelle, endnu ikke fakturerede periode. Det beregnes af den samme kode, der bygger opgørelsen, så forhåndsvisningen kan ikke være uenig med den opgørelse, der følger efter.

4. Opgørelser og betaling

Opgørelser dannes den 1. i måneden for den foregående kalendermåned.

Afregningen sker i en fast rækkefølge, og du kan se hvert trin:

Betalingsfristen er 30 dage fra modtagelsen af din faktura. Vi betaler ikke, før der findes en partnerfakturareference – din faktura er det bilag, betalingen sker imod.

Din konto og adgang

Login

Partnerportalen findes på frem.sh/_app/partner – gem den som bogmærke. Åbner du frem.sh/<your-partner-slug>, kommer du også dertil.

Partnerbrugere logger ind med deres fremforge-konto. Vi understøtter almindelige konti, og vi foretrækker fødereret identitet – har din virksomhed en identitetsudbyder, så bed din partneransvarlige om at forbinde den, så logger dit team ind med de konti, de allerede har.

Multifaktorgodkendelse er påkrævet. På en ikke-fødereret konto bliver du bedt om at sætte den op ved første login; med fødereret identitet håndhæver din egen udbyder det.

Din adgangskode, tofaktorgodkendelse og e-mailadresse administreres under Din adgang → Login og sikkerhed i portalen.

Sat på pause vs. opsagt

agreement_status med værdien paused er en kontrol mod misbrug, der kun gælder dealregistrering. En partner på pause beholder fuld adgang til sine kunder, opgørelser og aftaler – at låse dig ude af dine egne kommercielle data ville gøre en hastighedsbegrænsning til en faktureringstvist.

terminated afslutter adgangen.

Rammeaftalen

Før du kan handle, underskrives rammeaftalen elektronisk med et nationalt eID:

Legitimationen vælges ud fra din virksomheds registreringsland – ikke ud fra det område, du sælger i. En dansk virksomhed, der sælger i Sverige, underskriver med MitID Erhverv.

Norge og Finland har ingen virksomhedsbundet legitimation, så bemyndigelsen dér hviler på den registrerede titel for underskriveren og på garantien i selve aftalen.

Alt dette fra dine egne systemer

Hvert trin ovenfor er et API-kald. Det tiltænkte mønster er at registrere et deal fra dit CRM i det øjeblik, en mulighed oprettes – det er også den bedste måde at sikre, at beskyttelsen faktisk starter, når arbejdet gør.

Se referencen til Partner API’et.