Partnerprogram

Denne delen er for partnere – selskaper som videreselger eller implementerer fremforge for sine egne kunder. Den beskriver den kommersielle mekanikken: hva du får ved å registrere en avtale, hvordan en kunde blir din, hvordan marginen beregnes og hvordan du får betalt.

Alt her er også tilgjengelig via Partner API, slik at hele flyten kan kjøres fra ditt eget CRM-system i stedet for fra en nettleser.

Hvis du leter etter plattformdokumentasjonen kundene dine bruker, begynner du på Kom i gang.

Slik henger det sammen

register a deal  ->  we approve it  ->  you win it  ->  you create the customer
      |                                                        |
      +-- 90-day protection on that company                    +-- margin counts
                                                                   from their first
                                                                   invoice onward

Fire ting skjer i rekkefølge, og hver av dem er en tilstand du kan se i portalen eller via API-et.

1. Registrer avtalen – tidlig

En avtaleregistrering registrerer at du jobber med et navngitt selskap, og starter en beskyttelsesperiode på 90 dager for det.

Registrer så snart det finnes en mulighet, ikke når avtalen nesten er i havn. Beskyttelsen er hele poenget med å registrere, og den beskytter bare fra det øyeblikket du registrerer.

Vi sender deg en e-post 14 dager og 3 dager før perioden utløper, slik at en treg avtale ikke i det stille mister beskyttelsen.

Når to partnere registrerer samme selskap

Den andre registreringen kommer tilbake som flagged. Det er verken en feil eller et avslag – avtalen er registrert, og den ligger hos oss.

Vi avgjør konflikter ut fra dokumentasjon på salgsaktivitet, aldri ut fra hvem som registrerte først. Derfor lønner det seg å fylle ut sales_activity_evidence ordentlig: det er det beslutningen tas på.

Vi forteller med vilje ikke hvem den andre partneren er.

2. Få kunden inn på plattformen

Når en avtale er godkjent eller vunnet, kan du opprette kunden selv: organisasjonen deres blir opprettet, administratoren deres blir invitert på e-post, og kunden blir tildelt deg.

Kunden starter på en prøveperiode, akkurat som ved en vanlig registrering med selvbetjening.

Planen er med vilje ikke en parameter. Å velge den ville være å innvilge kommersielle vilkår, og det er ikke noe et API-kall skal gjøre. Svaret inneholder en billing_setup_url der kunden legger inn en betalingsmetode og går over til betalt abonnement – den samme lenken sendes til kunden på e-post.

Hvis avtalen trenger enterprise-vilkår

Spør før du oppretter kunden, via endepunktet for enterprise-forespørsler eller i portalen. Partneransvarlig hos oss forhandler vilkårene og konverterer kunden.

Når kunden først finnes, er konverteringen en handling som operatøren må utføre – så en avtale som tydelig trenger forhandlede priser per bruker, er enklere å håndtere hvis du flagger den tidlig.

3. Slik beregnes marginen

Marginen er en andel av det kunden faktisk betaler, summert fra de faktiske fakturaene deres.

To konsekvenser som er verdt å forstå, fordi begge overrasker folk:

• Marginen regnes fra tildelingsdatoen. En kunde som tildeles sent, gir deg ingenting for månedene før tildelingen. Derfor er det viktig å opprette kunden via avtalen din – da tildeles kunden i samme operasjon.
• Ingenting periodiseres til månedsgrenser. En kunde som faktureres den 17., verdsettes den 17. Oppgjørsoppstillinger samles månedlig; de er ikke en grense for en regnskapsperiode.

Portalen viser tallet «Accruing now» for den inneværende, ufakturerte perioden. Det beregnes av den samme koden som bygger oppgjørsoppstillingen, så forhåndsvisningen kan ikke være uenig med oppstillingen som følger.

4. Oppgjørsoppstillinger og utbetaling

Oppgjørsoppstillinger bygges den 1. i måneden for forrige kalendermåned.

Oppgjøret skjer i en fast rekkefølge, og hvert steg er synlig for deg:

Betaling skjer 30 dager etter at vi har mottatt fakturaen din. Vi betaler ikke før det finnes en partnerfakturareferanse – fakturaen din er dokumentet betalingen skjer mot.

Kontoen og tilgangen din

Innlogging

Partnerportalen ligger på frem.sh/_app/partner – lagre den som bokmerke. Åpner du frem.sh/<your-partner-slug>, kommer du også dit.

Partnerbrukere logger inn med fremforge-kontoen sin. Vi støtter vanlige kontoer, og vi foretrekker føderert identitet – hvis selskapet ditt har en identitetsleverandør, ber du partneransvarlig om å koble den til, så logger teamet ditt inn med kontoene de allerede har.

Flerfaktorautentisering er påkrevd. På en konto som ikke er føderert, blir du bedt om å sette det opp ved første innlogging; med føderert identitet håndhever din egen leverandør det.

Passord, tofaktorautentisering og e-postadresse administrerer du fra Din tilgang → Innlogging og sikkerhet i portalen.

Satt på pause eller avsluttet

agreement_status med verdien paused er et tiltak mot misbruk som bare gjelder avtaleregistrering. En partner som er satt på pause, beholder full tilgang til kundene, oppgjørsoppstillingene og avtalene sine – å stenge deg ute fra dine egne kommersielle poster ville gjøre en hastighetsbegrensning til en faktureringstvist.

terminated avslutter tilgangen.

Rammeavtalen

Før du kan handle, signeres rammeavtalen elektronisk med en nasjonal eID:

Legitimasjonen velges ut fra selskapets registreringsland – ikke ut fra territoriet du selger til. Et dansk selskap som selger i Sverige, signerer med MitID Erhverv.

Norge og Finland har ingen legitimasjon som er knyttet til selskapet, så fullmakten bygger der på den registrerte tittelen til den som signerer, og på garantien i selve avtalen.

Alt dette fra dine egne systemer

Hvert steg over er et API-kall. Det tiltenkte mønsteret er å registrere en avtale fra CRM-systemet i det øyeblikket en mulighet opprettes – det er også den beste måten å sikre at beskyttelsen faktisk starter når arbeidet gjør det.

Se referansen for Partner API.